Heb je problemen met het bekijken van onze site?

1. Sluit je browser volledig af en open hem opnieuw

   Chrome, Edge en Firefox downloaden updates onopgemerkt op de achtergrond en installeren ze bij het opnieuw opstarten. Eén tabblad sluiten is niet voldoende — sluit het hele programma af, open het daarna opnieuw en ga terug naar onze site.

2. Schakel adblockers en privacy-extensies uit op onze site

   Extensies zijn kleine toevoegingen die je in je browser installeert. Sommige blokkeren de scripts die onze webshop nodig heeft, waardoor knoppen niet reageren of een pagina gedeeltelijk geladen blijft.

   De snelste test: open een privé- of incognitovenster, waar extensies meestal zijn uitgeschakeld, en probeer het opnieuw. Als het daar wel werkt, is een extensie de oorzaak — sta onze site toe in de instellingen van die extensie.

3. Wis je opgeslagen sitesgegevens

   Een verouderde kopie van een pagina kan blijven hangen nadat we wijzigingen hebben aangebracht. Het wissen van gecachte bestanden en cookies dwingt een schone kopie af. Je wordt daarna uit sites afgemeld, dus houd je wachtwoorden bij de hand.

   Sneltoets op de meeste browsers: Ctrl + Shift + Delete op Windows, of ⌘ + Shift + Delete op Mac.

4. Update je browser handmatig

   Als de bovenstaande controle aangeeft dat je browser verouderd is, volg dan hieronder de stappen voor je browser.

Google Chrome Windows & Mac

1. Klik op de drie puntjes ⋮ rechtsboven.
2. Kies Help, dan Over Google Chrome.
3. Chrome controleert op een update en installeert deze automatisch.
4. Klik op Opnieuw starten om klaar te zijn.

Chrome downloaden

Microsoft Edge Windows & Mac

1. Klik op Instellingen en meer … rechtsboven.
2. Kies Help en feedback, dan Over Microsoft Edge.
3. Edge controleert op een update. Als je Downloaden en installeren ziet, klik er dan op.
4. Klik op Opnieuw starten om klaar te zijn.

Op Windows kunnen Edge-updates ook via Windows Update binnenkomen: Start › Instellingen › Windows Update › Op updates controleren.

Edge downloaden

Mozilla Firefox Windows & Mac

1. Klik op de drie streepjes ☰ rechtsboven.
2. Kies Instellingen, dan Algemeen.
3. Scroll naar Firefox-updates. Firefox geeft aan of de browser up-to-date is en laat je een wachtende update installeren.
4. Klik op Firefox opnieuw starten om te updaten als je daarom wordt gevraagd.

Selecteer daarbij Updates automatisch installeren, zodat je dit niet opnieuw hoeft te doen.

Firefox downloaden

Safari Mac

Safari maakt deel uit van macOS en wordt dus samen met je Mac bijgewerkt, niet via de App Store.

1. Klik op het Apple-menu  linksboven.
2. Kies Systeeminstellingen (op oudere Macs heet dit Systeemvoorkeuren).
3. Ga naar Algemeen, dan Software-update.
4. Installeer alles wat wordt vermeld en start daarna opnieuw op als je daarom wordt gevraagd.

Om te zien welke versie je hebt, open je Safari en kies je in de menubalk Safari › Over Safari.

Soms wordt een Safari-update aangeboden zonder de volledige macOS-upgrade. Als Software-update een nieuwe macOS-versie vermeldt, klik je op Meer informatie — als Safari als apart item verschijnt, kun je macOS uitvinken en alleen Safari installeren. Als het niet verschijnt, is het updaten van macOS de enige manier om Safari te vernieuwen.

Chrome, Edge of Firefox iPhone & iPad

1. Open de App Store.
2. Tik op je profielafbeelding rechtsboven.
3. Sleep naar beneden om de lijst te verversen en kijk vervolgens onder Beschikbare updates.
4. Tik op Update naast je browser.

Als je browser niet in die lijst staat, is hij al up-to-date.

Safari iPhone & iPad

Safari-updates komen met iOS en niet via de App Store.

1. Open Instellingen.
2. Tik op Algemeen, dan Software-update.
3. Tik op Downloaden en installeren als een update wordt aangeboden.

Als je iPhone of iPad de huidige versie van iOS niet kan draaien, kan Safari op dat apparaat niet verder worden bijgewerkt. Het installeren van een andere browser zal de weergave van pagina's meestal ook niet veranderen, omdat browsers op iPhone en iPad dezelfde onderliggende engine als Safari gebruiken.

Chrome, Edge, Firefox of Samsung Internet Android

1. Open de Google Play Store.
2. Tik op je profielafbeelding rechtsboven.
3. Tik op Apps en apparaat beheren, dan Beschikbare updates.
4. Zoek je browser en tik op Update.

Samsung Internet kan op Samsung-telefoons ook via de Galaxy Store worden bijgewerkt.

Brave, Opera, Vivaldi en andere browsers Elk apparaat

Deze zijn gebouwd op hetzelfde fundament als Chrome, dus onze webshop werkt er over het algemeen goed in. Zoek in het eigen menu van de browser naar Over om op updates te controleren, of update de app via de App Store of Play Store op een telefoon.

Als een pagina nog steeds niet goed werkt, probeer deze dan eerst in Chrome, Edge, Firefox of Safari voordat je contact met ons opneemt — dat laat ons weten of het probleem bij de browser of onze site ligt.

Windows 10

Microsoft stopte in oktober 2025 met het ondersteunen van Windows 10. Betaalde en ingeschreven uitgebreide beveiligingsupdates lopen door tot 13 oktober 2026. Chrome en Firefox ondersteunen Windows 10 nog steeds en hebben geen einddatum aangekondigd, en Microsoft heeft gezegd dat Edge tot ten minste oktober 2028 zal blijven worden bijgewerkt op Windows 10. Onze webshop zou voorlopig normaal moeten werken — houd je browser up-to-date en plan voor de toekomst op nieuwere hardware of Windows 11.

Windows 7 en Windows 8.1

Browsers leveren geen updates meer voor deze versies. De laatste release van Chrome voor deze versies was versie 109 in begin 2023, en die van Firefox was de 115 ESR-release. Delen van onze webshop werken mogelijk niet, en er is geen browserupdate die dit kan oplossen. Je hebt een nieuwere computer of een nieuwere versie van Windows nodig.

Oudere Macs

Als je Mac de huidige macOS niet kan draaien, is Safari zo ver gekomen als hij kan. Chrome en Firefox ondersteunen soms nog iets oudere macOS-versies dan de nieuwste Safari, dus het is de moeite waard om een van die browsers te proberen.

Oudere iPhones en iPads

De versie van Safari is gekoppeld aan iOS, en elke browser op iPhone en iPad gebruikt dezelfde onderliggende engine. Als het apparaat geen nieuwere iOS kan draaien, zal een andere browser onze pagina's niet anders weergeven. Bestellen via telefoon of op een ander apparaat kan een eenvoudigere oplossing zijn — zie hieronder.

Computers van werk, kerk of school

Als je browser wordt beheerd door een IT-afdeling, kunnen updateknoppen en instellingen grijs zijn gemaakt of ontbreken. Je beheerder beheert de updates op dat apparaat, dus vraag aan hen — of probeer het opnieuw op een persoonlijk apparaat.

Onze webshop is gebouwd en getest voor de twee meest recente versies van Chrome, Edge, Firefox en Safari, plus Samsung Internet op Android. Oudere versies werken mogelijk nog, maar we kunnen niet beloven dat elke pagina en het afrekenproces correct zal functioneren.